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沈陽中小企業用戶畫像方法論
時間:2023-03-17 瀏覽次數:171
 

    用戶畫像是每個品牌的基本盤,也是經;钴S在各大品牌創始人口中的熱詞,但是對用戶畫像究竟是如何形成的,又對品牌有什么樣的正向作用等問題,很多品牌仍處于一知半解的階段。

很多人理解的用戶畫像,類似于用戶數據和信息的聚類檔案。例如,眼鏡店會記錄用戶的年齡、住址、電話、近視度數以及消費金額等,這樣的數據能夠幫助品牌大致判斷自己的用戶處在什么年齡區間,有什么樣的消費力,從而判斷出潛在用戶、會員人群等關鍵用戶畫像,進行更好的廣告投放營銷或會員運營等。

沈陽眾森企業管理咨詢公司看到,體驗經濟時代,品牌對用戶畫像的需求也越發精確,從“究竟誰是我的用戶”逐步轉化為“我的用戶是怎樣一群人?他們喜歡什么?為什么喜歡”。常規的經營交易數據無法為品牌提供答案,隨著數字化技術的發展,品牌的需求也越來越迫切,誰能最快掌握用戶更多的信息,誰就能在與用戶的互動中獲得更多的主動權。用戶畫像不僅包含基礎的人口學特征,而且強調用戶價值觀、生活方式、消費動機等的洞察與聚類。因為用戶的差異不僅僅停留在性別、年齡等基礎的人口學特征上面,還體現為不同的消費傾向、價值取向和追求的生活方式。只有從這些更深層次的維度理解了用戶,企業才能提出更貼合用戶價值的品牌價值主張,推出有針對性、差異化的產品及服務。

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